На моих страницах ты найдешь много интересного. Подписывайся!
Договор оферты
1. Вступление
Настоящий документ (далее — «Оферта») является официальным публичным предложением компании «Денисова К.А» заключить договор на указанных ниже условиях (ч. 1 ст. 642 Гражданского кодекса Украины).
Договор заключается между вами (пользователем сайта https://denisova.pro/ или заказчиком услуг, предлагаемых на сайте) и нами — компанией «Денисова К.А», в лице физического лица-предпринимателя Денисова Катерина Александровна (регистрационный номер РНУКПН 2954819327).
Принять предложение к заключению договора может любое дееспособное лицо, заинтересованное в услугах компании «Денисова К.А» и достигшее 18-летнего возраста. В случае принятия предложения от имени организации, представитель организации должен иметь достаточный объем полномочий.
2. Предмет договора
Предметом договора является пользование услугами, предлагаемыми на сайте в сети Интернет по адресу https://denisova.pro/ (далее по тексту — «сайт»), а также лицензионным контентом (обучающими материалами) компании «Денисова К.А».
3. Условия договора
Если с вами не заключено другого письменного договора или соглашения, то ваш договор с компанией «Денисова К.А» всегда включает в себя, по меньшей мере, те Условия и Положения, которые изложены в настоящем документе (далее — «ОБЩИЕ УСЛОВИЯ»). Пожалуйста, прочтите оферту внимательно — она является достаточным юридическим основанием для заказа услуг и их оплаты.
Дополнительные условия договора
Так как мы предоставляем множество различных услуг, для некоторых из них могут действовать ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ договора (например, дополнительные гарантии возврата, условия возобновляемой платной подписки или же ограниченный срок акции) — далее именуются «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ». В таком случае, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ являются частью вашего договора, заключённого с нами.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ договора приведены в соответствующих
разделах сайта, на страницах заказа услуг или в направляемых вам электронных уведомлениях (электронные письма и квитанции, счета и любые другие электронные сообщения, которые содержат информацию о существенных условиях сделки).
Специальные условия договора
Помимо ОБЩИХ УСЛОВИЙ и ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ, ваш договор с компанией «Денисова К.А» всегда включает СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ договора (например, описание пакета услуг, срок и способ оказания услуг или их стоимость) — далее «СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ».
СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ договора публикуются непосредственно на странице с описанием продукта (услуги) на нашем сайте или же в направляемых вам уведомлениях, которые являются частью вашего договора, заключенного с нами.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ и СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ договора (далее вместе именуются «УСЛОВИЯ») составляют ваш договор о пользовании услугами, заключенный с компанией «Денисова К.А». Мы оставляем за собой право изменять или вводить любые ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ и СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ договора, обязательные для исполнения.
4. Принятие условий
Пользуясь сайтом и заказывая услуги, предлагаемые на сайте, вы совершаете акцепт оферты и заключаете с нами договор на условиях изложенных в настоящем документе. Акцепт оферты равносилен заключению двустороннего договора в простой письменной форме (ч. 2 ст. 640 Гражданского кодекса Украины).
Принять предложение к заключению договора (УСЛОВИЯ договора) можно следующими способами:
(А) совершением действия, свидетельствующего о принятии УСЛОВИЙ (нажатием на кнопку, проставлением галочки в чекбокс или аналогичным действием) на странице заказа услуги на нашем сайте;
(Б) оплатой выставленного вам счета или электронного инвойса платежной системы (оплата переходом по предоставленной нами ссылке);
(В) фактическим пользованием услугами компании «Денисова К.А» или лицензионным контентом. В этом случае вы соглашаетесь с тем, что мы будем рассматривать факт использования услуг и контента, как принятие УСЛОВИЙ (акцепт оферты).
Акцепт оферты означает, что вы безоговорочно принимаете все УСЛОВИЯ договора. Если вы не согласны с УСЛОВИЯМИ договора — покиньте сайт и прекратите использовать услуги.
5. Стоимость и описание услуг
Услуги и бесплатные материалы
Объём доступных вам услуг зависит от приобретенного продукта (пакета услуг).
Если вы пользуетесь услугами или материалами, доступными в открытых разделах сайта, вы получаете только базовую информацию по интересующей тематике. В случае приобретения платных услуг, вы получаете расширенную информацию, а также доступ к платному контенту и платным сервисам сайта. Вы можете приобрести отдельный продукт (пакет услуг) за единоразовую плату.
Некоторые предоплаченные пакеты услуг подразумевают получение доступа сразу к нескольким сервисам и программам (курсам) обучения. Однако, если это не так, для получения информационных материалов по другим курсам обучения, вам необходимо приобрести такие услуги отдельно.
Некоторые курсы обучения подразумевают самостоятельную работу и выполнение определенных заданий (домашних заданий), которые являются частью процесса оказания услуг.
Цены и стоимость услуг
Стоимость услуг публикуется на странице заказа услуг на нашем сайте или в направляемых вам электронных уведомлениях.
Окончательная стоимость услуг в валюте платежа (USD) фиксируется в выставленном вам счёте, отображается на странице оплаты услуг, а также в банковской выписке по вашей карте.
6. Пользование сайтом и заказ услуг
Пользуясь сайтом или услугами, вы принимаете УСЛОВИЯ, а также нашу Политику конфиденциальности, опубликованную по адресу http://bit.ly/2PVxina. Прежде чем заказывать, оплачивать или пользоваться услугами, внимательно ознакомьтесь с этим документом. Если вы не согласны с их содержанием, покиньте сайт и прекратите использовать наши услуги.
Если вы зарегистрировались на сайте или оформили заказ на предлагаемые на сайте услуги, или же фактически пользуетесь нашими услугами, вы соглашаетесь с тем, что мы можем отправлять вам электронные письма, сообщения и уведомления, которые содержат рекламную информацию: рекламные рассылки, информацию об услугах и наших акциях (или акциях наших партнёров) по номеру телефона и электронной почте, указанным вами при регистрации или оформлении заказа. При необходимости, вы всегда можете отказаться от их получения.
Вы должны соблюдать все УСЛОВИЯ договора и правила оказания услуг, с которыми вам будет предложено ознакомиться при оформлении заказа или в процессе пользования услугами.
Вы соглашаетесь с тем, что вы не будете принимать участие в деятельности, которая нарушает функционирование сайта, услуг или связанных с ними серверов и сетей, а также деятельности, которая может порочить деловую репутацию компании «Денисова К.А».
Вы принимаете на себя полную ответственность за нарушение ваших обязательств, оговоренных в УСЛОВИЯХ договора, а также за все последствия этих нарушений.
7. Заключение сделки
Порядок формирования и заключения соответствующей сделки (договора) зависит от выбранного вами продукта (пакета услуг) и метода оплаты, а также от того, оформляете ли вы заказ на услуги впервые или же вы уже имеете учётную запись пользователя на сайте.
Регистрация на сайте, подписка на почтовую рассылку, оформление заказа и оплата Услуг на сайте (ввод ваших платёжных реквизитов) невозможны без получения вашего предварительного согласия со всеми УСЛОВИЯМИ договора, положениями и нашей Политики конфиденциальности (без проставления отметки «Я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c условиями оферты и политики конфиденциальности» в соответствующем чек-боксе, под формой сбора данных).
Момент заключения договора
Посещая сайт, пользуясь услугами или обучающими материалами компании «Денисова К.А», вы заключаете с нами Лицензионное соглашение на использование контента. Регистрируясь на бесплатный вебинар, вы заключаете с нами договор об оказании услуг.
В случае приобретения предоплаченного пакета услуг, вы заключаете с нами договор в момент нажатия на кнопку «Принять участие» или «Купить» (или другое аналогичное поле).
В случае покупки билетов на живые мероприятия (форум, ивент, оффлайн-тренинг, интенсив, коучинг, семинар), вы заключаете с нами Договор купли-продажи билетов на мероприятие в момент нажатия на кнопку «Принять участие» или «Купить» (или другое аналогичное поле).
В случае оплаты заказа без использования систем приёма электронных платежей, Договор считается заключенным в момент оплаты вами выставленного счета или электронного инвойса платежной системы (оплата переходом по ссылке).
Приобретение нескольких продуктов или дополнительных услуг
Вы можете одновременно приобрести и пользоваться одной или несколькими услугами компании «Денисова К.А».
Исправление ошибок ввода
Регистрируясь на нашем сайте или заказывая услуги, вы в любой момент можете прервать процесс оформления покупки и исправить ошибки ввода до момента завершения процесса регистрации или оформления заказа — оплаты услуг или билетов. Также вы всегда можете связаться с нами и сообщить о допущенных ошибках ввода — для этого отправьте нам сообщение на электронную почту или письмо по адресу, указанному на сайте.
8. Сроки оказания услуг
Разовые услуги
Любые разовые услуги/предоплаченные пакеты услуг, приобретаемые на сайте, могут быть предложены на определенный период (иметь фиксированный срок оказания услуг). В таком случае, оказание услуг прекратится по истечению указанного срока. Действия с вашей стороны, направленного на прекращение услуг, не требуется.
Ограниченный срок доступа к контенту
Некоторые пакеты услуг предусматривают предоставление пользователю доступа к лицензионному контенту на ограниченный срок. В таком случае, пользователь получает доступ к контенту на срок, указанный в СПЕЦИАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ, опубликованных на странице с описанием продукта на нашем сайте (странице заказа услуг).
9. Условия бронирования (предзаказа) услуг
Бронируя услуги компании «Денисова К.А» вы оформляете ранний заказ на получение услуг по сниженной цене, при условии уплаты стоимости бронирования. Остаток стоимости услуг вы обязуетесь внести в сроки и на условиях акционного предложения, опубликованного на нашем сайте или в направляемых вам письменных сообщениях.
При условии доплаты разницы в стоимости, вы всегда можете переоформить заказ на пакет услуг большей стоимости, независимо от того какой пакет услуг вы бронировали.
Обратите внимание, внесённая вами сумма (стоимость бронирования) считается задатком и передаётся вами в счет причитающихся платежей, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения. Если вы полностью не оплатите забронированные услуги в указанный срок, мы удержим всю сумму задатка — стоимость бронирования не возвращается.
Вы всегда сможете использовать внесённую вами сумму (стоимость бронирования) в счёт частичной оплаты других услуг компании «Денисова К.А» в течение двух (2) календарных месяцев со дня внесения задатка — для этого свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. По истечению указанного срока, вы теряете такую возможность.
10. Условия оплаты
Списание средств
В случае оплаты услуг на сайте, в момент оформления заказа (успешного ввода платёжных реквизитов во фрейм платёжной системы) происходит разовое списание суммы стоимости заказанных услуг. Валюта платежа — американский доллар (USD).
При оплате услуг картой, сумма списания определяется исходя из курса международных платёжных систем VISA или MasterCard. Кроме того, сумма списания может включать дополнительные комиссии банков и платёжных систем.
Неисполнение платежных обязательств
Мы оставляем за собой право предъявлять претензии по поводу нарушения установленных сроков оплаты услуг. В случае невозможности списания денежных средств с вашей платёжной карты или очередного платежа, мы имеем право не начинать оказание Услуг или приостановить их оказание до момента их надлежащей оплаты.
11. Способ оплаты
Вы можете ознакомиться с доступными способами оплаты наших услуг на сайте.
В случае оплаты услуг банковским переводом, вы обязаны сообщить нам о совершённом платеже и направить нам изображение документов подтверждающих оплату услуг по адресу электронной почты, указанному на нашем сайте. Вы понимаете, что оплачивая услуги банковским переводом, вы совершаете акцепт оферты и подтверждаете ваше согласие со всеми, без исключения, УСЛОВИЯМИ оказания услуг.
В случае уплаты нами дополнительных комиссий или возникновения других расходов, вследствии отклонения платежа по вашей вине (например: недостаточно средств на карте; допустимый кредитный лимит по карте уже исчерпан), мы оставляем за собой право дополнительно списать с вашей карты/ счёта сумму фактически понесенных нами расходов.
Мы сохраняем за собой право в любой момент на своё усмотрение изменить способ оплаты приобретаемого продукта и/или отказаться от предлагаемого ранее способа оплаты, предложив альтернативные способы оплаты.
12. Политика возврата и перенос сроков оказания услуг
Политика отказа от услуг
После оформления заказа и его оплаты, в каждом отдельном случае вы получаете право отказаться от Услуг и запросить возврат денежных средств, уведомив нас об этом в установленные сроки.
От даты получения нами запроса на возврат зависит возможность возврата средств, а также сумма удержаний, связанных с возвратом. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что, если вы уже начали пользоваться услугами (получили доступ к одному или нескольким занятиям программы обучения или их записям) в течение срока отказа, мы удержим из суммы платежа стоимость фактически оказанных услуг, на момент получения запроса на возврат.
Политика отказа от онлайн-обучения
Вы имеете право отказаться от курса онлайн-обучения в течение четырнадцати (14) календарных дней с даты оплаты обучения. В случае раннего бронирования услуг или оплаты обучения частями, датой оформления заказа (датой оплаты услуг) считается дата совершения вами первого платежа. Для получения возврата средств свяжитесь с нами и оформите запрос на возврат в установленном порядке (смотрите ниже).
Политика отказа от участия в офлайн-мероприятиях
Если мы получили запрос на возврат:
(А) за четырнадцать (14) и более календарных дней до даты проведения мероприятия или мастер-класса, независимо от причин отказа — мы вернём вам все полученные средства (за вычетом комиссий платёжных систем, связанных с возвратом);
(Б) в период от тринадцати (13) до шести (6) календарных дней до даты проведения мероприятия или мастер-класса, независимо от причин отказа — мы возвращаем полученные средства, за удержанием тридцати (30) % от уплаченной суммы;
(В) за пять (5) и менее календарных дней до даты проведения мероприятия, — мы возвращаем полученные средства, за удержанием пятидесяти (50) % от уплаченной суммы;
(Г) за 48 часов до проведения мероприятия (первый день мероприятия), или позже, — мы не делаем возврат; мы удержим всю сумму аванса в качестве компенсации ущерба, причинённого вашим односторонним отказом от договора.
Оформление возврата
Для отказа от услуг и оформления возврата, напишите нам на почту alexkatdenisova@gmail.com или обратитесь в службу поддержки по телефону, указанному на сайте. Мы подтвердим получение запроса на возврат ответным сообщением по электронному адресу, указанному при оформлении заказа. Для оформления возврата, обязательно сообщите нам: ФИО и электронную почту, указанные при оформлении заказа; название Услуги (курса, пакета услуг); дату заказа; информацию о платежах; причины отказа от услуг, а также другую необходимую информацию. Вы понимаете, что если вы не предоставите необходимую информацию, мы имеем право отказать вам в возврате и не рассматривать ваше обращение.
Последствия отказа от услуг
Если вы оформили запрос на возврат в указанные сроки, мы вернём вам средства в течение четырнадцати (14) дней со дня получения запроса.
Для возврата средств мы воспользуемся тем же способом платежа, который вы использовали при оплате услуг. Мы удержим из суммы возврата все специальные комиссии банков и платёжных систем, связанные с возвратом платежа.
Если вы не пользовались услугами (не приняли участие в мероприятии, не посмотрели доступные вам занятия) не по нашей вине или отказались от пользования услугами с нарушением сроков или установленного порядка, мы не возмещаем вам стоимость таких услуг.
Особые условия отказа и дополнительные гарантии возврата
Мы оставляем за собой право устанавливать другие правила отказа для отдельных Услуг (программ обучения, продуктов, живых мероприятий, вебинаров, интенсивов и пр.) или предоставлять вам дополнительные гарантии безусловного возврата, публикуя ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ отказа от услуг на странице продажи продукта.
Перенос сроков оказания Услуг
Не позднее двух (2) месяцев с даты оплаты Услуг (совершения первого платежа), вы вправе запросить перенос сроков оказания Услуг на другие календарные даты и пройти обучение со следующим потоком курса (на условиях аналогичного пакета услуг, эквивалентного приобретенному по стоимости). В таком случае, возврат денежных средств не осуществляется, а мы сообщим вам новые возможные календарные даты обучения. Перенос сроков оказания Услуг возможен не более одного раза.
Для соблюдения установленного срока, вам достаточно уведомить нас в порядке, установленном для оформления запроса на возврат. Мы сохраняем за собой право устанавливать другие правила переноса сроков оказания услуг для отдельных продуктов, публикуя ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ переноса на странице продукта.
Использование средств для оплаты другого продукта
Не позднее двух (2) месяцев с даты совершения платежа, вы вправе запросить зачислить уплаченные средства в счет оплаты любого другого нашего продукта (Услуги). Если стоимость приобретаемого продукта превышает размер внесённой вами суммы (депозита), вы обязуетесь доплатить разницу до начала оказания Услуг. Если сумма депозита превышает стоимость заказанного продукта, разница в стоимости не возвращается. Для соблюдения установленного срока, вы должны уведомить нас в порядке, установленном для оформления запроса на возврат.
Истечение периода отказа
В случае, если до истечения срока отказа и/или до момента получения запроса на возврат, Услуги были оказаны в полном объеме (к примеру: вы уже получили доступ ко всем урокам и материалам), возврат денежных средств не осуществляется. Если запрос на возврат получен с нарушением установленных сроков отказа, возврат денежных средств не осуществляется.
13. Право на использование контента
В зависимости от заказанного пакета услуг, вы получаете доступ к определённому контенту (информационным и обучающим материалам), авторские и смежные права на который защищены или в любом случае принадлежат нам, независимо от факта регистрации и территории их действия.
Мы предоставляем вам неэксклюзивное, непередаваемое право (ограниченную лицензию) на использование контента в личных целях, на условиях настоящего соглашения на весь срок оказания услуг, если иное не предусмотрено условиями пакета услуг.
Вы предупреждены, что скринкаст (видеозапись информации, выводимой на экран компьютера) уроков и онлайн-трансляций компании «Денисова К.А», а также фото-, аудио- и видеосъёмка живых мероприятий (семинаров, мастер-классов, выступлений) строго запрещены. В случае нарушения этого требования, мы вправе заблокировать ваш аккаунт и прекратить оказание услуг, без возврата стоимости обучения. Мы удержим внесённую вами сумму, в качестве штрафа за грубое нарушение условий договора.
Использование интеллектуальной собственности
Все материалы, размещённые на сайте https://denisova.pro/ и других сайтах проекта, а также материалы, предоставляемые вам в ходе оказания платных услуг (контент), являются объектом авторского права, исключительные права на использование которых, принадлежат компании «Денисова К.А». Право использования контента и материалов, входящих в состав сайта или полученных в процессе оказания Услуг, ограничено использованием контента в личных некоммерческих целях и не допускается в других случаях.
Копирование, модификация, полное или частичное использование, публичное воспроизведение и распространение материалов, размещенных на сайте, или предоставляемых вам в ходе оказания услуг, равно как и использование контента в коммерческих целях, без письменного разрешения правообладателя, строго запрещено и преследуется по закону.
Вы обязуетесь не воспроизводить, не дублировать, не копировать, не продавать, не обменивать и не перепродавать материалы, полученные в процессе оказания услуг в каких-либо целях, если право на это не было предоставлено вам правообладателем в отдельном письменном договоре, а также не использовать другие объекты интеллектуальной собственности без нашего письменного согласия.
Любое нарушение авторских и смежных прав преследуется в соответствии с законодательством Украины и международным законодательством, а также влечёт наступление гражданской, административной и уголовной ответственности.
14. Ответственность за услуги ненадлежащего качества
Предписания закона
Положения действующего законодательства о защите прав потребителей, в части предъявления претензий по поводу услуг ненадлежащего качества, распространяются на возникающие отношения, независимо от УСЛОВИЙ договора. Права потребителя, предоставленные вам законом, в любом случае, не будут затронуты.
Оговорка о гарантиях
Мы не даём никаких гарантий, что пользование Услугами компании «Денисова К.А» принесёт ожидаемый вами результат — мы не можем обещать вам успех. Конкретные результаты обучения зависят от многих факторов, на которые мы не можем повлиять (например, ваши индивидуальные способности к обучению, добросовестное выполнение домашних заданий и наших рекомендаций). Поэтому результаты разных клиентов могут сильно отличаться при пользовании одними и теми же услугами. Вы понимаете, что ваше несогласие с мнением наших экспертов (спикеров), методикой и содержанием программ обучения, не является основанием для возврата средств.
15. Ответственность сторон
Общие положения
В случае нарушения сторонами обязательств, предоставления недостоверной информации при заключении или в ходе исполнения договора, стороны несут ответственность в установленном порядке.
Мы несём ответственность за:
— нарушение УСЛОВИЙ оказания услуг;
— оказание Услуг ненадлежащего качества.
Мы не несём ответственности за:
— невозможность предоставления услуг по причинам от нас независящим (включая форс-мажор, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и программного обеспечения, не принадлежащего нам);
— за полные или частичные прерывания оказания услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других плановых работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств (если мы уведомили вас заранее);
— нарушение безопасности оборудования и программного обеспечения, используемого вами для получения услуг;
— утрату конфиденциальной информации или ее части, если в этом нет нашей вины;
— какие-либо убытки третьих лиц, возникшие не по нашей вине.
Вы несёте ответственность за:
— достоверность и правильность регистрационных и платёжных данных, указанных вами в процессе регистрации на сайте или оформлении заказа;
— использование третьими лицами ваших учётных данных, используемых для получения доступа к Услугам;
— использование контента компании «Денисова К.А», с целью последующей перепродажи, распространения или передачи третьим лицам;
— нарушение УСЛОВИЙ пользования сайтом и услугами компании «Денисова К.А»;
— нарушение условий платежа;
— вмешательство в работу сайта и доступных сервисов или попытку получить к ним доступ в обход наших инструкций.
Ограничение ответственности
Наша совокупная ответственность по любому иску или претензии ограничивается суммой приобретенной услуги.
В случае нарушения нами сроков оказания услуг, наша ответственность ограничивается исключительно:
— продлением сроков оказания услуг, или
— оказанием услуг в новые сроки до полного исполнения наших обязательств, или
— возвратом стоимости услуги, оказанной невовремя.
Ответственность наших работников и агентов
В тех случаях, когда наша ответственность ограничена или исключается, такое же ограничение ответственности или ее исключение касается наших работников и агентов.
16. Ответственность за размещаемые материалы и контент
Ограничение ответственности за размещение контента
Вы несёте ответственность за контент и материалы, которые вы размещаете на нашем сайте, а также в группах и чатах компании «Денисова К.А». Мы не несём ответственности за размещаемые вами материалы и контент, а также не осуществляем их отслеживание.
Соответствие требованиям законодательства
Размещая ваш собственный контент, вы обязаны соблюдать требования законодательства Украины, а также вашей страны проживания. В любом случае запрещается публикация контента порнографического и сексуального характера, пропагандирующего насилие, садизм, дискриминацию, содержащая угрозу или клевету.
Кроме того, ваш контент не должен нарушать прав третьих лиц. Настоящее касается имущественных и личных неимущественных прав третьих лиц, в том числе прав интеллектуальной собственности (например, авторское право и права на товарный знак и торговое наименование). В частности, вы обязаны не нарушать права третьих лиц при размещении комментариев/отзывов, фото профиля или любых картинок, которые вы публикуете.
Мы имеем право в любой момент удалить или переместить любой контент, размещённый вами, если сочтём, что он нарушает права третьих лиц либо требования законодательства. Если же вы нарушаете указанные принципы размещения контента — мы имеем право направить вам письменное предупреждение и временно заблокировать вашу учетную запись и приостановить оказание услуг, либо расторгнуть договор в одностороннем порядке.
Возмещение ущерба
Если вы нарушаете УСЛОВИЯ договора, вы обязаны возместить нам все убытки, понесенные в связи с удовлетворением претензий третьих лиц (чьи права вы нарушили). Мы оставляем за собой право предъявлять вам претензии за потери и другие требования, в порядке регресса.
17. Срок действия оферты
Оферта, а также все её УСЛОВИЯ (ОБЩИЕ УСЛОВИЯ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ и ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ) действуют до тех пор, пока не будут изменены или отозваны компанией «Денисова К.А».
Прекращение действия (отзыв) оферты не окажет влияния на юридические права, обязательства и ответственность, которые действовали для вас и компании «Денисова К.А», и возникли до момента отзыва оферты или прекращения действия УСЛОВИЙ.
18. Срок действия договора
Договор о пользовании сайтом (материалами сайта) считается заключённым на неопределенный срок и действует, пока не будет расторгнут вами или нами.
Договор об оказании услуг, заключённый в связи с пользованием бесплатными услугами, приобретением пакета услуг или покупки билета на живое мероприятие, действует до полного исполнения обязательств сторонами.
19. Прекращение пользования услугами
Вы имеете право прекратить пользование сайтом и бесплатными услугами в любое время, без указания причины.
Для прекращения пользования платными услугами, сообщите нам об этом, обратившись в службу поддержки пользователей по электронному адресу или одному из телефонов, указанных на сайте.
После отказа от услуг (расторжения договора), вы потеряете доступ ко всему приобретенному контенту и доступным услугам. В случае, если на момент расторжения договора (соглашения) вы всё ещё имеете доступ к приобретённому пакету услуг (платному контенту) или билет на посещение живого мероприятия, любая сумма, которую вы уплатили в счёт оплаты услуг и сервисов «Денисова К.А» не будет возвращена, в том числе и сумма стоимости фактически неиспользованных услуг.
Мы оставляем за собой право расторгнуть заключённый с вами договор без указания причин, при условии направления вам электронного уведомления не позднее чем за две (2) недели до планируемой даты расторжения.
Мы можем в любое время аннулировать договор с вами, если:
(А) вы нарушили какое-либо положение УСЛОВИЙ (или совершили действия, явно свидетельствующие о вашем нежелании или неспособности соблюдать УСЛОВИЯ договора), или
(Б) мы вынуждены сделать это по требованиям законодательства (например, если оказание вам услуг является незаконным или перестаёт быть законным), или
(В) компания «Денисова К.А» прекращает оказание Услуг в стране, в которой вы проживаете или пользуетесь услугами, или
(Г) оказание услуг становится нерентабельным с точки зрения компании «Денисова К.А».
Если вы попытаетесь вмешаться в работу сайта, серверов и других автоматизированных систем «Денисова К.А», грубо нарушите Условия или мы заподозрим вас в этом, мы можем приостановить или полностью заблокировать вам доступ к сайту и услугам.
Односторонний отказ от договора по веским основаниям
Каждая сторона имеет право отказаться от договора в одностороннем порядке по веским основаниям.
В частности, мы имеем право аннулировать ваш аккаунт и расторгнуть договор с вами (пользовательское соглашение) незамедлительно, в случае, если вы нарушаете наши авторские права или грубо нарушаете УСЛОВИЯ договора, а также в случае возникновения задолженности по оплате услуг.
20. Персональная информация
Мы обрабатываем вашу персональную информацию в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Вы всегда можете найти актуальную версию Политики конфиденциальности на сайте по адресу http://bit.ly/2PVxina. Эти условия устанавливают правила сбора, обработки и использования вашей персональной информации.
Обратите внимание, что, пользуясь сайтом или услугами, заполняя регистрационные формы на сайте, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности и даёте согласие на сбор и обработку ваших персональных данных и другой персональной информации. Если вы не согласны с положениями Политики конфиденциальности и описанными в ней правилами сбора, обработки и использования персональной информации, прекратите использовать наши услуги и покиньте сайт.
21. Изменения в условиях договора
Мы оставляем за собой право изменять или дополнять условия настоящей оферты (ОБЩИЕ УСЛОВИЯ договора), разместив на этой странице соответствующее уведомление и новую редакцию оферты. Настоятельно рекомендуем часто проверять эту страницу и дату внесения последних изменений, указанную в нижней части страницы.
В случае изменения СПЕЦИАЛЬНЫХ или ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ договора, мы разместим новую редакцию СПЕЦИАЛЬНЫХ и ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ непосредственно на странице с описанием продукта (страница заказа услуги).
Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что пользование УСЛУГАМИ после изменения УСЛОВИЙ договора, рассматривается нами как принятие вами этих УСЛОВИЙ в новой редакции. В случае если вы возражаете против новой редакции ОБЩИХ, СПЕЦИАЛЬНЫХ или ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ, отправляйте нам сообщение электронной почтой или письмо по адресу, указанному на сайте. Однако, мы определённо сохраняем за собой право на односторонний отказ от договора в установленном порядке, в случае если вы откажетесь принять УСЛОВИЯ.
22. Общие правовые условия
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ договора, изложенные в настоящей оферте, а также СПЕЦИАЛЬНЫЕ и ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ, опубликованные на странице с описанием продукта, составляют полный текст договора о пользовании сайтом и услугами компании «Денисова К.А», заключаемого между вами и компанией «Денисова К.А», а также определяют порядок оказания Услуг (за исключением услуг, оказываемых на основании отдельного письменного договора, если таковые имеются) и полностью заменяют все предыдущие соглашения и договоренности между вами и компанией «Денисова К.А».
Действительность положений
При наличии расхождений между ОБЩИМИ УСЛОВИЯМИ и ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ УСЛОВИЯМИ договора, положения ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ, относящиеся к соответствующей Услуге или продукту, имеют преимущественную силу. При наличии расхождений между ОБЩИМИ или ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ УСЛОВИЯМИ договора и СПЕЦИАЛЬНЫМИ УСЛОВИЯМИ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ имеют преимущественную силу (всегда применяется более специальная норма).
Если судебный орган, признает недействительность какого-либо положения УСЛОВИЙ договора, соответствующее положение будет исключено из УСЛОВИЙ с сохранением действия остальных положений: другие положения УСЛОВИЙ по-прежнему будут действительны и их соблюдение может обеспечиваться в судебном порядке.
Применимое право
Отношения сторон регулируются положениями законодательства Украины, а также Конвенцией о международных договорах купли-продажи. В части законодательства о защите прав потребителей применяется законодательство страны постоянного проживания пользователя.
23. Дополнительные условия для организации
Если вы являетесь юридическим лицом, то частное лицо, принявшее условия от имени вашей организации, заявляет и гарантирует, что оно уполномочено действовать от вашего имени и обладает достаточными полномочиями, чтобы принимать предложение к заключению договора и УСЛОВИЯ договора от вашего имени (во избежание недоразумений, термин «вы», применительно к юридическим лицам, означает организацию).
24. Информация о поставщике услуг
ФЛП Денисова К.А.
Код ЄДРПОУ 2954819327
49000, г.Днепр, Крутогорный 28/117
Тел. Украина: +38 067 523 94 93
почта: alexkatdenisova@gmail.com
Редакция действительна с 21.05.2020
Настоящий документ (далее — «Оферта») является официальным публичным предложением компании «Денисова К.А» заключить договор на указанных ниже условиях (ч. 1 ст. 642 Гражданского кодекса Украины).
Договор заключается между вами (пользователем сайта https://denisova.pro/ или заказчиком услуг, предлагаемых на сайте) и нами — компанией «Денисова К.А», в лице физического лица-предпринимателя Денисова Катерина Александровна (регистрационный номер РНУКПН 2954819327).
Принять предложение к заключению договора может любое дееспособное лицо, заинтересованное в услугах компании «Денисова К.А» и достигшее 18-летнего возраста. В случае принятия предложения от имени организации, представитель организации должен иметь достаточный объем полномочий.
2. Предмет договора
Предметом договора является пользование услугами, предлагаемыми на сайте в сети Интернет по адресу https://denisova.pro/ (далее по тексту — «сайт»), а также лицензионным контентом (обучающими материалами) компании «Денисова К.А».
3. Условия договора
Если с вами не заключено другого письменного договора или соглашения, то ваш договор с компанией «Денисова К.А» всегда включает в себя, по меньшей мере, те Условия и Положения, которые изложены в настоящем документе (далее — «ОБЩИЕ УСЛОВИЯ»). Пожалуйста, прочтите оферту внимательно — она является достаточным юридическим основанием для заказа услуг и их оплаты.
Дополнительные условия договора
Так как мы предоставляем множество различных услуг, для некоторых из них могут действовать ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ договора (например, дополнительные гарантии возврата, условия возобновляемой платной подписки или же ограниченный срок акции) — далее именуются «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ». В таком случае, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ являются частью вашего договора, заключённого с нами.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ договора приведены в соответствующих
разделах сайта, на страницах заказа услуг или в направляемых вам электронных уведомлениях (электронные письма и квитанции, счета и любые другие электронные сообщения, которые содержат информацию о существенных условиях сделки).
Специальные условия договора
Помимо ОБЩИХ УСЛОВИЙ и ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ, ваш договор с компанией «Денисова К.А» всегда включает СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ договора (например, описание пакета услуг, срок и способ оказания услуг или их стоимость) — далее «СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ».
СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ договора публикуются непосредственно на странице с описанием продукта (услуги) на нашем сайте или же в направляемых вам уведомлениях, которые являются частью вашего договора, заключенного с нами.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ и СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ договора (далее вместе именуются «УСЛОВИЯ») составляют ваш договор о пользовании услугами, заключенный с компанией «Денисова К.А». Мы оставляем за собой право изменять или вводить любые ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ и СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ договора, обязательные для исполнения.
4. Принятие условий
Пользуясь сайтом и заказывая услуги, предлагаемые на сайте, вы совершаете акцепт оферты и заключаете с нами договор на условиях изложенных в настоящем документе. Акцепт оферты равносилен заключению двустороннего договора в простой письменной форме (ч. 2 ст. 640 Гражданского кодекса Украины).
Принять предложение к заключению договора (УСЛОВИЯ договора) можно следующими способами:
(А) совершением действия, свидетельствующего о принятии УСЛОВИЙ (нажатием на кнопку, проставлением галочки в чекбокс или аналогичным действием) на странице заказа услуги на нашем сайте;
(Б) оплатой выставленного вам счета или электронного инвойса платежной системы (оплата переходом по предоставленной нами ссылке);
(В) фактическим пользованием услугами компании «Денисова К.А» или лицензионным контентом. В этом случае вы соглашаетесь с тем, что мы будем рассматривать факт использования услуг и контента, как принятие УСЛОВИЙ (акцепт оферты).
Акцепт оферты означает, что вы безоговорочно принимаете все УСЛОВИЯ договора. Если вы не согласны с УСЛОВИЯМИ договора — покиньте сайт и прекратите использовать услуги.
5. Стоимость и описание услуг
Услуги и бесплатные материалы
Объём доступных вам услуг зависит от приобретенного продукта (пакета услуг).
Если вы пользуетесь услугами или материалами, доступными в открытых разделах сайта, вы получаете только базовую информацию по интересующей тематике. В случае приобретения платных услуг, вы получаете расширенную информацию, а также доступ к платному контенту и платным сервисам сайта. Вы можете приобрести отдельный продукт (пакет услуг) за единоразовую плату.
Некоторые предоплаченные пакеты услуг подразумевают получение доступа сразу к нескольким сервисам и программам (курсам) обучения. Однако, если это не так, для получения информационных материалов по другим курсам обучения, вам необходимо приобрести такие услуги отдельно.
Некоторые курсы обучения подразумевают самостоятельную работу и выполнение определенных заданий (домашних заданий), которые являются частью процесса оказания услуг.
Цены и стоимость услуг
Стоимость услуг публикуется на странице заказа услуг на нашем сайте или в направляемых вам электронных уведомлениях.
Окончательная стоимость услуг в валюте платежа (USD) фиксируется в выставленном вам счёте, отображается на странице оплаты услуг, а также в банковской выписке по вашей карте.
6. Пользование сайтом и заказ услуг
Пользуясь сайтом или услугами, вы принимаете УСЛОВИЯ, а также нашу Политику конфиденциальности, опубликованную по адресу http://bit.ly/2PVxina. Прежде чем заказывать, оплачивать или пользоваться услугами, внимательно ознакомьтесь с этим документом. Если вы не согласны с их содержанием, покиньте сайт и прекратите использовать наши услуги.
Если вы зарегистрировались на сайте или оформили заказ на предлагаемые на сайте услуги, или же фактически пользуетесь нашими услугами, вы соглашаетесь с тем, что мы можем отправлять вам электронные письма, сообщения и уведомления, которые содержат рекламную информацию: рекламные рассылки, информацию об услугах и наших акциях (или акциях наших партнёров) по номеру телефона и электронной почте, указанным вами при регистрации или оформлении заказа. При необходимости, вы всегда можете отказаться от их получения.
Вы должны соблюдать все УСЛОВИЯ договора и правила оказания услуг, с которыми вам будет предложено ознакомиться при оформлении заказа или в процессе пользования услугами.
Вы соглашаетесь с тем, что вы не будете принимать участие в деятельности, которая нарушает функционирование сайта, услуг или связанных с ними серверов и сетей, а также деятельности, которая может порочить деловую репутацию компании «Денисова К.А».
Вы принимаете на себя полную ответственность за нарушение ваших обязательств, оговоренных в УСЛОВИЯХ договора, а также за все последствия этих нарушений.
7. Заключение сделки
Порядок формирования и заключения соответствующей сделки (договора) зависит от выбранного вами продукта (пакета услуг) и метода оплаты, а также от того, оформляете ли вы заказ на услуги впервые или же вы уже имеете учётную запись пользователя на сайте.
Регистрация на сайте, подписка на почтовую рассылку, оформление заказа и оплата Услуг на сайте (ввод ваших платёжных реквизитов) невозможны без получения вашего предварительного согласия со всеми УСЛОВИЯМИ договора, положениями и нашей Политики конфиденциальности (без проставления отметки «Я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c условиями оферты и политики конфиденциальности» в соответствующем чек-боксе, под формой сбора данных).
Момент заключения договора
Посещая сайт, пользуясь услугами или обучающими материалами компании «Денисова К.А», вы заключаете с нами Лицензионное соглашение на использование контента. Регистрируясь на бесплатный вебинар, вы заключаете с нами договор об оказании услуг.
В случае приобретения предоплаченного пакета услуг, вы заключаете с нами договор в момент нажатия на кнопку «Принять участие» или «Купить» (или другое аналогичное поле).
В случае покупки билетов на живые мероприятия (форум, ивент, оффлайн-тренинг, интенсив, коучинг, семинар), вы заключаете с нами Договор купли-продажи билетов на мероприятие в момент нажатия на кнопку «Принять участие» или «Купить» (или другое аналогичное поле).
В случае оплаты заказа без использования систем приёма электронных платежей, Договор считается заключенным в момент оплаты вами выставленного счета или электронного инвойса платежной системы (оплата переходом по ссылке).
Приобретение нескольких продуктов или дополнительных услуг
Вы можете одновременно приобрести и пользоваться одной или несколькими услугами компании «Денисова К.А».
Исправление ошибок ввода
Регистрируясь на нашем сайте или заказывая услуги, вы в любой момент можете прервать процесс оформления покупки и исправить ошибки ввода до момента завершения процесса регистрации или оформления заказа — оплаты услуг или билетов. Также вы всегда можете связаться с нами и сообщить о допущенных ошибках ввода — для этого отправьте нам сообщение на электронную почту или письмо по адресу, указанному на сайте.
8. Сроки оказания услуг
Разовые услуги
Любые разовые услуги/предоплаченные пакеты услуг, приобретаемые на сайте, могут быть предложены на определенный период (иметь фиксированный срок оказания услуг). В таком случае, оказание услуг прекратится по истечению указанного срока. Действия с вашей стороны, направленного на прекращение услуг, не требуется.
Ограниченный срок доступа к контенту
Некоторые пакеты услуг предусматривают предоставление пользователю доступа к лицензионному контенту на ограниченный срок. В таком случае, пользователь получает доступ к контенту на срок, указанный в СПЕЦИАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ, опубликованных на странице с описанием продукта на нашем сайте (странице заказа услуг).
9. Условия бронирования (предзаказа) услуг
Бронируя услуги компании «Денисова К.А» вы оформляете ранний заказ на получение услуг по сниженной цене, при условии уплаты стоимости бронирования. Остаток стоимости услуг вы обязуетесь внести в сроки и на условиях акционного предложения, опубликованного на нашем сайте или в направляемых вам письменных сообщениях.
При условии доплаты разницы в стоимости, вы всегда можете переоформить заказ на пакет услуг большей стоимости, независимо от того какой пакет услуг вы бронировали.
Обратите внимание, внесённая вами сумма (стоимость бронирования) считается задатком и передаётся вами в счет причитающихся платежей, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения. Если вы полностью не оплатите забронированные услуги в указанный срок, мы удержим всю сумму задатка — стоимость бронирования не возвращается.
Вы всегда сможете использовать внесённую вами сумму (стоимость бронирования) в счёт частичной оплаты других услуг компании «Денисова К.А» в течение двух (2) календарных месяцев со дня внесения задатка — для этого свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. По истечению указанного срока, вы теряете такую возможность.
10. Условия оплаты
Списание средств
В случае оплаты услуг на сайте, в момент оформления заказа (успешного ввода платёжных реквизитов во фрейм платёжной системы) происходит разовое списание суммы стоимости заказанных услуг. Валюта платежа — американский доллар (USD).
При оплате услуг картой, сумма списания определяется исходя из курса международных платёжных систем VISA или MasterCard. Кроме того, сумма списания может включать дополнительные комиссии банков и платёжных систем.
Неисполнение платежных обязательств
Мы оставляем за собой право предъявлять претензии по поводу нарушения установленных сроков оплаты услуг. В случае невозможности списания денежных средств с вашей платёжной карты или очередного платежа, мы имеем право не начинать оказание Услуг или приостановить их оказание до момента их надлежащей оплаты.
11. Способ оплаты
Вы можете ознакомиться с доступными способами оплаты наших услуг на сайте.
В случае оплаты услуг банковским переводом, вы обязаны сообщить нам о совершённом платеже и направить нам изображение документов подтверждающих оплату услуг по адресу электронной почты, указанному на нашем сайте. Вы понимаете, что оплачивая услуги банковским переводом, вы совершаете акцепт оферты и подтверждаете ваше согласие со всеми, без исключения, УСЛОВИЯМИ оказания услуг.
В случае уплаты нами дополнительных комиссий или возникновения других расходов, вследствии отклонения платежа по вашей вине (например: недостаточно средств на карте; допустимый кредитный лимит по карте уже исчерпан), мы оставляем за собой право дополнительно списать с вашей карты/ счёта сумму фактически понесенных нами расходов.
Мы сохраняем за собой право в любой момент на своё усмотрение изменить способ оплаты приобретаемого продукта и/или отказаться от предлагаемого ранее способа оплаты, предложив альтернативные способы оплаты.
12. Политика возврата и перенос сроков оказания услуг
Политика отказа от услуг
После оформления заказа и его оплаты, в каждом отдельном случае вы получаете право отказаться от Услуг и запросить возврат денежных средств, уведомив нас об этом в установленные сроки.
От даты получения нами запроса на возврат зависит возможность возврата средств, а также сумма удержаний, связанных с возвратом. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что, если вы уже начали пользоваться услугами (получили доступ к одному или нескольким занятиям программы обучения или их записям) в течение срока отказа, мы удержим из суммы платежа стоимость фактически оказанных услуг, на момент получения запроса на возврат.
Политика отказа от онлайн-обучения
Вы имеете право отказаться от курса онлайн-обучения в течение четырнадцати (14) календарных дней с даты оплаты обучения. В случае раннего бронирования услуг или оплаты обучения частями, датой оформления заказа (датой оплаты услуг) считается дата совершения вами первого платежа. Для получения возврата средств свяжитесь с нами и оформите запрос на возврат в установленном порядке (смотрите ниже).
Политика отказа от участия в офлайн-мероприятиях
Если мы получили запрос на возврат:
(А) за четырнадцать (14) и более календарных дней до даты проведения мероприятия или мастер-класса, независимо от причин отказа — мы вернём вам все полученные средства (за вычетом комиссий платёжных систем, связанных с возвратом);
(Б) в период от тринадцати (13) до шести (6) календарных дней до даты проведения мероприятия или мастер-класса, независимо от причин отказа — мы возвращаем полученные средства, за удержанием тридцати (30) % от уплаченной суммы;
(В) за пять (5) и менее календарных дней до даты проведения мероприятия, — мы возвращаем полученные средства, за удержанием пятидесяти (50) % от уплаченной суммы;
(Г) за 48 часов до проведения мероприятия (первый день мероприятия), или позже, — мы не делаем возврат; мы удержим всю сумму аванса в качестве компенсации ущерба, причинённого вашим односторонним отказом от договора.
Оформление возврата
Для отказа от услуг и оформления возврата, напишите нам на почту alexkatdenisova@gmail.com или обратитесь в службу поддержки по телефону, указанному на сайте. Мы подтвердим получение запроса на возврат ответным сообщением по электронному адресу, указанному при оформлении заказа. Для оформления возврата, обязательно сообщите нам: ФИО и электронную почту, указанные при оформлении заказа; название Услуги (курса, пакета услуг); дату заказа; информацию о платежах; причины отказа от услуг, а также другую необходимую информацию. Вы понимаете, что если вы не предоставите необходимую информацию, мы имеем право отказать вам в возврате и не рассматривать ваше обращение.
Последствия отказа от услуг
Если вы оформили запрос на возврат в указанные сроки, мы вернём вам средства в течение четырнадцати (14) дней со дня получения запроса.
Для возврата средств мы воспользуемся тем же способом платежа, который вы использовали при оплате услуг. Мы удержим из суммы возврата все специальные комиссии банков и платёжных систем, связанные с возвратом платежа.
Если вы не пользовались услугами (не приняли участие в мероприятии, не посмотрели доступные вам занятия) не по нашей вине или отказались от пользования услугами с нарушением сроков или установленного порядка, мы не возмещаем вам стоимость таких услуг.
Особые условия отказа и дополнительные гарантии возврата
Мы оставляем за собой право устанавливать другие правила отказа для отдельных Услуг (программ обучения, продуктов, живых мероприятий, вебинаров, интенсивов и пр.) или предоставлять вам дополнительные гарантии безусловного возврата, публикуя ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ отказа от услуг на странице продажи продукта.
Перенос сроков оказания Услуг
Не позднее двух (2) месяцев с даты оплаты Услуг (совершения первого платежа), вы вправе запросить перенос сроков оказания Услуг на другие календарные даты и пройти обучение со следующим потоком курса (на условиях аналогичного пакета услуг, эквивалентного приобретенному по стоимости). В таком случае, возврат денежных средств не осуществляется, а мы сообщим вам новые возможные календарные даты обучения. Перенос сроков оказания Услуг возможен не более одного раза.
Для соблюдения установленного срока, вам достаточно уведомить нас в порядке, установленном для оформления запроса на возврат. Мы сохраняем за собой право устанавливать другие правила переноса сроков оказания услуг для отдельных продуктов, публикуя ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ переноса на странице продукта.
Использование средств для оплаты другого продукта
Не позднее двух (2) месяцев с даты совершения платежа, вы вправе запросить зачислить уплаченные средства в счет оплаты любого другого нашего продукта (Услуги). Если стоимость приобретаемого продукта превышает размер внесённой вами суммы (депозита), вы обязуетесь доплатить разницу до начала оказания Услуг. Если сумма депозита превышает стоимость заказанного продукта, разница в стоимости не возвращается. Для соблюдения установленного срока, вы должны уведомить нас в порядке, установленном для оформления запроса на возврат.
Истечение периода отказа
В случае, если до истечения срока отказа и/или до момента получения запроса на возврат, Услуги были оказаны в полном объеме (к примеру: вы уже получили доступ ко всем урокам и материалам), возврат денежных средств не осуществляется. Если запрос на возврат получен с нарушением установленных сроков отказа, возврат денежных средств не осуществляется.
13. Право на использование контента
В зависимости от заказанного пакета услуг, вы получаете доступ к определённому контенту (информационным и обучающим материалам), авторские и смежные права на который защищены или в любом случае принадлежат нам, независимо от факта регистрации и территории их действия.
Мы предоставляем вам неэксклюзивное, непередаваемое право (ограниченную лицензию) на использование контента в личных целях, на условиях настоящего соглашения на весь срок оказания услуг, если иное не предусмотрено условиями пакета услуг.
Вы предупреждены, что скринкаст (видеозапись информации, выводимой на экран компьютера) уроков и онлайн-трансляций компании «Денисова К.А», а также фото-, аудио- и видеосъёмка живых мероприятий (семинаров, мастер-классов, выступлений) строго запрещены. В случае нарушения этого требования, мы вправе заблокировать ваш аккаунт и прекратить оказание услуг, без возврата стоимости обучения. Мы удержим внесённую вами сумму, в качестве штрафа за грубое нарушение условий договора.
Использование интеллектуальной собственности
Все материалы, размещённые на сайте https://denisova.pro/ и других сайтах проекта, а также материалы, предоставляемые вам в ходе оказания платных услуг (контент), являются объектом авторского права, исключительные права на использование которых, принадлежат компании «Денисова К.А». Право использования контента и материалов, входящих в состав сайта или полученных в процессе оказания Услуг, ограничено использованием контента в личных некоммерческих целях и не допускается в других случаях.
Копирование, модификация, полное или частичное использование, публичное воспроизведение и распространение материалов, размещенных на сайте, или предоставляемых вам в ходе оказания услуг, равно как и использование контента в коммерческих целях, без письменного разрешения правообладателя, строго запрещено и преследуется по закону.
Вы обязуетесь не воспроизводить, не дублировать, не копировать, не продавать, не обменивать и не перепродавать материалы, полученные в процессе оказания услуг в каких-либо целях, если право на это не было предоставлено вам правообладателем в отдельном письменном договоре, а также не использовать другие объекты интеллектуальной собственности без нашего письменного согласия.
Любое нарушение авторских и смежных прав преследуется в соответствии с законодательством Украины и международным законодательством, а также влечёт наступление гражданской, административной и уголовной ответственности.
14. Ответственность за услуги ненадлежащего качества
Предписания закона
Положения действующего законодательства о защите прав потребителей, в части предъявления претензий по поводу услуг ненадлежащего качества, распространяются на возникающие отношения, независимо от УСЛОВИЙ договора. Права потребителя, предоставленные вам законом, в любом случае, не будут затронуты.
Оговорка о гарантиях
Мы не даём никаких гарантий, что пользование Услугами компании «Денисова К.А» принесёт ожидаемый вами результат — мы не можем обещать вам успех. Конкретные результаты обучения зависят от многих факторов, на которые мы не можем повлиять (например, ваши индивидуальные способности к обучению, добросовестное выполнение домашних заданий и наших рекомендаций). Поэтому результаты разных клиентов могут сильно отличаться при пользовании одними и теми же услугами. Вы понимаете, что ваше несогласие с мнением наших экспертов (спикеров), методикой и содержанием программ обучения, не является основанием для возврата средств.
15. Ответственность сторон
Общие положения
В случае нарушения сторонами обязательств, предоставления недостоверной информации при заключении или в ходе исполнения договора, стороны несут ответственность в установленном порядке.
Мы несём ответственность за:
— нарушение УСЛОВИЙ оказания услуг;
— оказание Услуг ненадлежащего качества.
Мы не несём ответственности за:
— невозможность предоставления услуг по причинам от нас независящим (включая форс-мажор, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и программного обеспечения, не принадлежащего нам);
— за полные или частичные прерывания оказания услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других плановых работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств (если мы уведомили вас заранее);
— нарушение безопасности оборудования и программного обеспечения, используемого вами для получения услуг;
— утрату конфиденциальной информации или ее части, если в этом нет нашей вины;
— какие-либо убытки третьих лиц, возникшие не по нашей вине.
Вы несёте ответственность за:
— достоверность и правильность регистрационных и платёжных данных, указанных вами в процессе регистрации на сайте или оформлении заказа;
— использование третьими лицами ваших учётных данных, используемых для получения доступа к Услугам;
— использование контента компании «Денисова К.А», с целью последующей перепродажи, распространения или передачи третьим лицам;
— нарушение УСЛОВИЙ пользования сайтом и услугами компании «Денисова К.А»;
— нарушение условий платежа;
— вмешательство в работу сайта и доступных сервисов или попытку получить к ним доступ в обход наших инструкций.
Ограничение ответственности
Наша совокупная ответственность по любому иску или претензии ограничивается суммой приобретенной услуги.
В случае нарушения нами сроков оказания услуг, наша ответственность ограничивается исключительно:
— продлением сроков оказания услуг, или
— оказанием услуг в новые сроки до полного исполнения наших обязательств, или
— возвратом стоимости услуги, оказанной невовремя.
Ответственность наших работников и агентов
В тех случаях, когда наша ответственность ограничена или исключается, такое же ограничение ответственности или ее исключение касается наших работников и агентов.
16. Ответственность за размещаемые материалы и контент
Ограничение ответственности за размещение контента
Вы несёте ответственность за контент и материалы, которые вы размещаете на нашем сайте, а также в группах и чатах компании «Денисова К.А». Мы не несём ответственности за размещаемые вами материалы и контент, а также не осуществляем их отслеживание.
Соответствие требованиям законодательства
Размещая ваш собственный контент, вы обязаны соблюдать требования законодательства Украины, а также вашей страны проживания. В любом случае запрещается публикация контента порнографического и сексуального характера, пропагандирующего насилие, садизм, дискриминацию, содержащая угрозу или клевету.
Кроме того, ваш контент не должен нарушать прав третьих лиц. Настоящее касается имущественных и личных неимущественных прав третьих лиц, в том числе прав интеллектуальной собственности (например, авторское право и права на товарный знак и торговое наименование). В частности, вы обязаны не нарушать права третьих лиц при размещении комментариев/отзывов, фото профиля или любых картинок, которые вы публикуете.
Мы имеем право в любой момент удалить или переместить любой контент, размещённый вами, если сочтём, что он нарушает права третьих лиц либо требования законодательства. Если же вы нарушаете указанные принципы размещения контента — мы имеем право направить вам письменное предупреждение и временно заблокировать вашу учетную запись и приостановить оказание услуг, либо расторгнуть договор в одностороннем порядке.
Возмещение ущерба
Если вы нарушаете УСЛОВИЯ договора, вы обязаны возместить нам все убытки, понесенные в связи с удовлетворением претензий третьих лиц (чьи права вы нарушили). Мы оставляем за собой право предъявлять вам претензии за потери и другие требования, в порядке регресса.
17. Срок действия оферты
Оферта, а также все её УСЛОВИЯ (ОБЩИЕ УСЛОВИЯ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ и ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ) действуют до тех пор, пока не будут изменены или отозваны компанией «Денисова К.А».
Прекращение действия (отзыв) оферты не окажет влияния на юридические права, обязательства и ответственность, которые действовали для вас и компании «Денисова К.А», и возникли до момента отзыва оферты или прекращения действия УСЛОВИЙ.
18. Срок действия договора
Договор о пользовании сайтом (материалами сайта) считается заключённым на неопределенный срок и действует, пока не будет расторгнут вами или нами.
Договор об оказании услуг, заключённый в связи с пользованием бесплатными услугами, приобретением пакета услуг или покупки билета на живое мероприятие, действует до полного исполнения обязательств сторонами.
19. Прекращение пользования услугами
Вы имеете право прекратить пользование сайтом и бесплатными услугами в любое время, без указания причины.
Для прекращения пользования платными услугами, сообщите нам об этом, обратившись в службу поддержки пользователей по электронному адресу или одному из телефонов, указанных на сайте.
После отказа от услуг (расторжения договора), вы потеряете доступ ко всему приобретенному контенту и доступным услугам. В случае, если на момент расторжения договора (соглашения) вы всё ещё имеете доступ к приобретённому пакету услуг (платному контенту) или билет на посещение живого мероприятия, любая сумма, которую вы уплатили в счёт оплаты услуг и сервисов «Денисова К.А» не будет возвращена, в том числе и сумма стоимости фактически неиспользованных услуг.
Мы оставляем за собой право расторгнуть заключённый с вами договор без указания причин, при условии направления вам электронного уведомления не позднее чем за две (2) недели до планируемой даты расторжения.
Мы можем в любое время аннулировать договор с вами, если:
(А) вы нарушили какое-либо положение УСЛОВИЙ (или совершили действия, явно свидетельствующие о вашем нежелании или неспособности соблюдать УСЛОВИЯ договора), или
(Б) мы вынуждены сделать это по требованиям законодательства (например, если оказание вам услуг является незаконным или перестаёт быть законным), или
(В) компания «Денисова К.А» прекращает оказание Услуг в стране, в которой вы проживаете или пользуетесь услугами, или
(Г) оказание услуг становится нерентабельным с точки зрения компании «Денисова К.А».
Если вы попытаетесь вмешаться в работу сайта, серверов и других автоматизированных систем «Денисова К.А», грубо нарушите Условия или мы заподозрим вас в этом, мы можем приостановить или полностью заблокировать вам доступ к сайту и услугам.
Односторонний отказ от договора по веским основаниям
Каждая сторона имеет право отказаться от договора в одностороннем порядке по веским основаниям.
В частности, мы имеем право аннулировать ваш аккаунт и расторгнуть договор с вами (пользовательское соглашение) незамедлительно, в случае, если вы нарушаете наши авторские права или грубо нарушаете УСЛОВИЯ договора, а также в случае возникновения задолженности по оплате услуг.
20. Персональная информация
Мы обрабатываем вашу персональную информацию в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Вы всегда можете найти актуальную версию Политики конфиденциальности на сайте по адресу http://bit.ly/2PVxina. Эти условия устанавливают правила сбора, обработки и использования вашей персональной информации.
Обратите внимание, что, пользуясь сайтом или услугами, заполняя регистрационные формы на сайте, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности и даёте согласие на сбор и обработку ваших персональных данных и другой персональной информации. Если вы не согласны с положениями Политики конфиденциальности и описанными в ней правилами сбора, обработки и использования персональной информации, прекратите использовать наши услуги и покиньте сайт.
21. Изменения в условиях договора
Мы оставляем за собой право изменять или дополнять условия настоящей оферты (ОБЩИЕ УСЛОВИЯ договора), разместив на этой странице соответствующее уведомление и новую редакцию оферты. Настоятельно рекомендуем часто проверять эту страницу и дату внесения последних изменений, указанную в нижней части страницы.
В случае изменения СПЕЦИАЛЬНЫХ или ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ договора, мы разместим новую редакцию СПЕЦИАЛЬНЫХ и ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ непосредственно на странице с описанием продукта (страница заказа услуги).
Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что пользование УСЛУГАМИ после изменения УСЛОВИЙ договора, рассматривается нами как принятие вами этих УСЛОВИЙ в новой редакции. В случае если вы возражаете против новой редакции ОБЩИХ, СПЕЦИАЛЬНЫХ или ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ, отправляйте нам сообщение электронной почтой или письмо по адресу, указанному на сайте. Однако, мы определённо сохраняем за собой право на односторонний отказ от договора в установленном порядке, в случае если вы откажетесь принять УСЛОВИЯ.
22. Общие правовые условия
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ договора, изложенные в настоящей оферте, а также СПЕЦИАЛЬНЫЕ и ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ, опубликованные на странице с описанием продукта, составляют полный текст договора о пользовании сайтом и услугами компании «Денисова К.А», заключаемого между вами и компанией «Денисова К.А», а также определяют порядок оказания Услуг (за исключением услуг, оказываемых на основании отдельного письменного договора, если таковые имеются) и полностью заменяют все предыдущие соглашения и договоренности между вами и компанией «Денисова К.А».
Действительность положений
При наличии расхождений между ОБЩИМИ УСЛОВИЯМИ и ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ УСЛОВИЯМИ договора, положения ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ, относящиеся к соответствующей Услуге или продукту, имеют преимущественную силу. При наличии расхождений между ОБЩИМИ или ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ УСЛОВИЯМИ договора и СПЕЦИАЛЬНЫМИ УСЛОВИЯМИ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ имеют преимущественную силу (всегда применяется более специальная норма).
Если судебный орган, признает недействительность какого-либо положения УСЛОВИЙ договора, соответствующее положение будет исключено из УСЛОВИЙ с сохранением действия остальных положений: другие положения УСЛОВИЙ по-прежнему будут действительны и их соблюдение может обеспечиваться в судебном порядке.
Применимое право
Отношения сторон регулируются положениями законодательства Украины, а также Конвенцией о международных договорах купли-продажи. В части законодательства о защите прав потребителей применяется законодательство страны постоянного проживания пользователя.
23. Дополнительные условия для организации
Если вы являетесь юридическим лицом, то частное лицо, принявшее условия от имени вашей организации, заявляет и гарантирует, что оно уполномочено действовать от вашего имени и обладает достаточными полномочиями, чтобы принимать предложение к заключению договора и УСЛОВИЯ договора от вашего имени (во избежание недоразумений, термин «вы», применительно к юридическим лицам, означает организацию).
24. Информация о поставщике услуг
ФЛП Денисова К.А.
Код ЄДРПОУ 2954819327
49000, г.Днепр, Крутогорный 28/117
Тел. Украина: +38 067 523 94 93
почта: alexkatdenisova@gmail.com
Редакция действительна с 21.05.2020
